سياسة الخصوصية

1. من نحن

حميثرا للتجارة العامة (Humithra Trading) شركة تجارة عامة مقرها السودان، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر info@humithratrading.com أو +966 56 119 6563.

2. ما البيانات التي نجمعها

البيانات التي ترسلها إلينا: اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو واتساب ودولتك والخدمة التي تهمك وتفاصيل طلبك، سواء عبر نموذج عرض السعر أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
السجلات التجارية: عند التعامل معك، بيانات التواصل والشحن والدفع اللازمة لتنفيذ العقد، والمراسلات والمستندات المتعلقة به.
البيانات التقنية: قد تسجل جهة استضافة الموقع سجلات الخادم المعتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، لأغراض الأمان والموثوقية.
الموافقة وتوقيت النموذج: قيم صغيرة تُحفظ في متصفحك، موضحة في قسم ملفات الارتباط أدناه.

لا نطلب أرقام بطاقات الدفع أو أرقام الهوية الحكومية عبر الموقع، ونرجو عدم إرسالها.

3. كيف نستخدمها

للرد على استفسارك وإعداد عروض الأسعار (بناءً على طلبك ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية).
لتنفيذ العقود وترتيب الشحن والفحص والدفع (ضروري لتنفيذ العقد).
لفحص الأطراف مقابل قوائم العقوبات والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والجمركية (التزام قانوني).
للحفاظ على أمان الموقع ومنع الرسائل المزعجة والاحتيال (مصلحة مشروعة).
لقياس استخدام الموقع، فقط إذا سمحت بأدوات التحليل (الموافقة).

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها في قرارات آلية ذات آثار قانونية عليك.

نشارك فقط ما يحتاجه كل طرف لأداء دوره:

المنتجون والمصنّعون والموردون المعنيون بطلبك.
وكلاء الشحن وخطوط الملاحة وشركات الفحص والتأمين والمخلصون الجمركيون.
البنوك ومقدمو خدمات الدفع الذين يتولون الاعتمادات المستندية أو التحويلات.
خدمة Formspree التي توصل الطلبات المرسلة عبر نموذج عرض السعر إلى بريدنا.
مقدمو الخدمات الذين يستضيفون موقعنا وبريدنا الإلكتروني، بموجب التزامات السرية.
الجهات الرسمية حين يقتضي القانون ذلك.

5. النقل الدولي للبيانات

تعني التجارة الدولية أن بياناتك قد تُعالج في دول غير دولتك، منها السودان والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وبلد المورد وبلد التسليم. وعند نقل البيانات نتخذ خطوات معقولة لحمايتها وفق هذه السياسة والقانون المعمول به.

6. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالاستفسارات التي لا تتحول إلى تعامل تجاري لمدة أقصاها 24 شهرًا ثم نحذفها. ونحتفظ بسجلات العقود والشحن والمحاسبة للمدة التي تفرضها القوانين التجارية والضريبية والجمركية، وعادة ما تكون عدة سنوات بعد الصفقة.

7. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS مع ترويسات أمان، ويقتصر الوصول إلى سجلاتنا على من يحتاجه. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا نرجو تجنب إرسال المعلومات الحساسة جدًا عبر البريد الإلكتروني أو النماذج.

8. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على بعض الاستخدامات أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت، والحصول على نسخة من بياناتك. لتقديم طلب، راسلنا على info@humithratrading.com. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

9. ملفات الارتباط والتخزين

نُبقي تخزين المتصفح في حده الأدنى. العناصر الأساسية مفعّلة دائمًا، وأدوات التحليل لا تعمل إلا بإذنك. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط في تذييل الصفحة.

الاسم	النوع	الغرض	المدة
hm_consent_v1	أساسي	يحفظ اختيارك لملفات الارتباط.	180 يومًا
hm_last_submit	أساسي	يحد من تكرار إرسال النموذج لمنع الرسائل المزعجة.	180 يومًا
ملفات التحليل	تحليلي (اختياري)	إحصاءات زيارات مجهولة الهوية. لا تُفعّل إلا إذا قبلت التحليل وفعّلنا مزودًا لذلك.	حتى 13 شهرًا

الخطوط مستضافة على خادمنا، فلا تتلقى أي جهة خطوط بياناتك. وروابط واتساب والبريد الإلكتروني تفتح تلك الخدمات وفق شروط الخصوصية الخاصة بها.

10. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة مع تغير خدماتنا أو القوانين، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة أحدث نسخة.

11. التواصل

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية: info@humithratrading.com.